Yataş Bedding Baza Servis Büyük Sıkıntısı Mesafeli Olun

Yataş'tan 2022 Eylül ayında aldığım baza makasından kırıldı. Bayram öncesi servis talebi oluşturmak istediğimde teknik sebeplerden dolayı oluşturulamadığı sesli mesaj ile karşılandım. Sonrasında 18 Temmuz'da oluşturduğum servis talebime 3 iş gününde aranılacağımı belirttiler. Bugün 24 Temmuz hala aranılmadım, bile bırakın sorunumun çözülmesini ara bile yapılmadı! Kurumsal firma olması düşüncesiyle aldığım ve ilk alışverişim olan Yataş'ın servis ağının ne kadar zayıf ve çözüm odaklı olmadığını yaşayarak öğrenmiş oldum. Bizde bilirdik 2.000 TL'ye bazalar almayı, insanlar neden marka alıyor. Karşısında çözüm üreten ve müşteriyi mağdur etmeyecek firma düşüncesiyle hizmete ödüyoruz, bu arada farkı. Yataş tam bir fiyasko, kaliteli ya da kurumsal değil, çözüm odaklı hiç değil. Kurumsal olarak kendini nitelendirmesin, kimseye de etmiyorum. Malı satmak değil, önemli olan satılan malın hizmet devamlılığı esastır.

Mücadelelerim sonucu gelen servis parça siparişi geçeli 1. Buçuk ay oldu ve hala gelen giden yok arayan bile yok pişmanlık resmen Yataş uzaklaş yaklaşma bile