to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding wool Sense çift kişilik baza ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit Enza Home Yataş Bedding mağazasından kredi kartı ile 18.000 TL ödeyerek aldığım ürünle ilgili bir arıza oluştu. Teknik servise sorunu ilettim, bana en kısa sürede geri dönüş yapılarak randevu verileceği söylendi. Ancak iki haftadır herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve mağazaya giderek yüz yüze de görüştüm. Mağaza yetkilileri, teknik servisin İzmir’den geldiğini ve kendi sistemlerine göre hareket ettiklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Teknik servisi aradığımda ise 3 iş günü içinde randevu vereceklerini söylediler fakat 6 iş günü geçmesine ve tekrar arayıp hatırlatmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Üstelik yataktaki sorunu ücretli yaptırmaya da razı olmama rağmen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Hem teknik servis yönlendirilmesini hem de bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 05396144***
09.10.2023 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Enza Home mağazası Yataş Bedding bayisi olan mağazadan 21.590 TL değerinde 160x200 çift kişilik Yataş Cool wool yatak ve çift kişilik baza takımı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra mağaza görevlisi teslimatın 45 günü bulabileceğini söyledi. Bugün 17 Aralık i...
Yataş Bedding’den 25 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Enza Home mağazasından Ergonomic Air 3’lü Set baza satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 46 bin tl olarak gerçekleştirdim. Teslim edilen ürün hasarlı çıktı ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. 2 aydır h...
Türkiye'ye döndüğümde Enza Home mağazasından 2 adet yatak, yatak koltuk gibi eşyalar almıştım. Ekim 2022 tarihinde teslim edilmişti. Yataklardan Cool&Wool olanı ve baza seti rahat olmadığı ve gıcırdama gibi sorunları olduğu için teslimat sonrası 3. gün başvurduğumda baza setinde hatalar olduğunu da ...
10.09.2023 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından çift kişilik bir yatak aldım. Bana 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hala yatağım bana ulaşmadı. Bu sürede hem şubeyi hem Yataş bedding müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Her aramamda size dönüş...
Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...
Yorumlar