to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Bursa Beşevler Yataş Bedding bayisinden Cook Touch alez satın aldım. Satış işlemi sırasında, ürünün hijyenik ürün olarak geçtiği ve bu nedenle iade veya değişim yapılamadığı tarafımıza kesinlikle belirtilmedi. Satıcı, bu önemli bilgiyi paylaşmadığı gibi, ürünle ilgili değişim talebimizde oldukça üstenci bir tavır sergiledi. Eşim, alezin altındaki naylon kaplamanın olmamasının daha iyi olacağını düşündüğü için ürünü hiç kullanmadan, hatta paketinden tam olarak çıkarmadan değişim talebinde bulunduk. Ancak çalışan, hem bilgilendirme yapmadı hem de son derece saygısız bir yaklaşımda bulundu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturamı da bu süreçte saklamadım. Yataş gibi değerli bir markanın, müşteriye karşı bu şekilde davranan çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu tarz yaklaşımlar nedeniyle müşteri kaybı yaşanabileceğini düşünüyorum.
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yataş Bursa Beşevler Mahallesi'ndeki şubenizden iki adet bambu alez satın aldım. Ürünlerden birini kullandığımda, ürünün o kadar kullanışsız olduğunu gördüm ki, hiç memnun kalmadım. Ürün yatakta kayıyor ve aşırı ses yapıyor. Şubeyle görüştüğümde, hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem ...
Emaar Yataş mağazasından pamuklu alez aldım. Eve geldiğimde, mağazadaki örnek aleze göre aldığım ürünün çok daha kalın olduğunu ve yatağımın yapısını bozacağını fark ettim. Üç gün sonra mağazaya gidip durumu anlattım, ancak hijyen sebebiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü açmadım, kullan...
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...
Yorumlar