Yataş Bambu Alez Pişmanlığı

Yataş Bursa Beşevler Mahallesi'ndeki şubenizden iki adet bambu alez satın aldım. Ürünlerden birini kullandığımda, ürünün o kadar kullanışsız olduğunu gördüm ki, hiç memnun kalmadım. Ürün yatakta kayıyor ve aşırı ses yapıyor. Şubeyle görüştüğümde, hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı ve bir gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben ürünü kullanmadan, aynı gün içerisinde nasıl anlayabilirim ki? Ayrıca, memnuniyet adına, memnun kalmamamın nedeni de üründen kaynaklanıyor. Bebek muşambası serilmiş gibi hissettiren bir ürün için neden o kadar para ödeyip kullanmak zorunda kaldığımı anlamıyorum. Ürünümün başka bir alez ürünüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir ürün kabul edilemez. İnsanlar güzel bir uyku beklerken, bu sizin seri üretiminizle mümkün değil. Eğer yardımcı olunmayacaksa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.