Acil Baza Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Kesintisi

27.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’deki Yataş Bedding mağazasından acil ihtiyacımız olduğu için baza satın aldık. Özellikle acil olduğunu belirttik ve en erken gelecek ürünü istedik. Bize ürünün en geç çarşamba ya da perşembe günü elimizde olacağı söylendi ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sonrasında mağazayı tekrar aradığımızda bu kez teslimat için cuma ya da cumartesi denildi, fakat bu tarihlerde de ürün tarafımıza ulaşmadı. Üstüne üstlük telefonlarımıza cevap verilmemeye başlandı, ürünü satan kişi adeta ortadan kayboldu ve kendisine ulaşamadığımız için başka kişilerin telefonundan arama yapmak zorunda kaldık. Son verilen 01.07.2026 tarihine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür bekliyoruz ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Acil ihtiyacımız için aldığımız bir ürünün bu şekilde sürekli ertelenmesi ve iletişimin kopması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bazanın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafımıza teslim edilmesini, yaşadığımız bu süreçle ilgili şikayetimizin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.