Yataş Baza Teknik Servis Ve Yedek Parça Sorunları

Yataş'tan almış olduğumuz garantisi bitmiş bazanın aynı yıl içinde 2. Kez makası (plastik üretim) kırılmıştır. Yaz aylarında 1 ay beklememiz sonucu gelen yedek parça çok kötü bir teknik servis hizmeti sonrası takılmış ancak aynı parça tekrar kırılmıştır. Ocak ayı başında tekrar teknik servis çağırdığımızda teknik servis ücreti alınmış sonrasında telefonla aranarak yedek parça için depozito alınmış bugüne kadar parça için bekletilmiş bulunmaktayım. 30.01.2024 tarihinde teknik servis ben arayıp parçanın üretimden kalktığını ve paramı iade edeceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini de aradığımızda yine aynı cevabı aldık. Sorum ise şu Yataş'tan aldığımız bir baza var ancak Yataş yedek parçasını üretmediği için resmen bu bazayı çöpe atın diyor. Madem üretimden kaldıracağınız hatalı mühendisliği olan ucuz bir yedek parçanız var en başında neden bu bazayı satmaya devam ediyorsunuz? Şu an kullanılamaz durumda bir bazam ve tamir/ değişim her ne ise bunu sağlayamayan bir marka var.