Yataş Baza Gıcırdaması Ve Servis Saatleri Mağduriyeti

Yaklaşık 1–1,5 ay önce internet üzerinden Yataş’tan Lento & Supreme Sleep baza takımı satın aldım. Aldığımız günden beri baza aşırı derecede gıcırdıyor, gece uykudan uyanacak kadar rahatsız ediyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyoruz.

Sorun için Yataş servisini aradığımızda, hafta sonu ve hafta içi saat 17.00’den sonra hizmet veremediklerini söylediler. Çalışan bireyler olarak biz de ancak hafta içi 17.00 sonrası veya hafta sonu evde olabiliyoruz. Buna rağmen servis, 2 gün önce bizim evde olmadığımız bir saatte gelmeye çalışıp, uygun olmadığımız için de talebimizi iptal etti. Hem ürünle ilgili yaşadığımız problem çözülmedi hem de servis saatleri yüzünden mağduriyetimiz devam ediyor.

Beykoz’da ikamet ediyorum ve fatura numaram ETI2025000911617’dir. Baza takımındaki gıcırdama sorununun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve çalışma saatlerimize uygun bir servis planlaması yapılmasını talep ediyorum. Çalışan müşterilerin bu şekilde hizmet alamaması ve mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.