to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Yataş mağazasından 1300 TL’lik alez satın aldım. Ödeme ve alım işlemi tamamlandıktan sonra, taksitlendirme sebebiyle ürünü iade edip başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Bu noktada bana, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ve iade yapılmadığı söylendi.
Mağazaya, bu uygulamanın müşteri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yarattığını ifade ettim ancak aleze ihtiyacım olduğundan, istemeyerek de olsa bu şartı kabul ettim. Ardından çalışanlar, “afişte de yazıyor” diyerek iade ve değişim olmayacağını, özellikle de eve gidildikten sonra kesinlikle iade ya da değişim yapılamayacağını sözlü olarak tekrar belirttiler. Kasada veya alışveriş öncesinde bu tür bir kural yazılı olarak açıkça gösterilmedi, yalnızca sözlü olarak bilgilendirme yapıldı.
Bu yaşadığım durum nedeniyle, Yataş Agora Balçova mağazasındaki “tüm ürünlerde iade ve değişim yoktur” yaklaşımının müşteriler için ne anlama geldiğinin açıkça bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle hijyen ürünleri konusunda, satış öncesi net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması müşteriyi mağdur hissettiriyor. Bu şikayeti, benzer durumların yaşanmaması ve diğer müşterilerin bu uygulamadan haberdar olması için paylaşıyorum.
Gaziantep İbrahimli Yataş mağazasından peşin ödeme yaparak 5-6 parça ürün satın aldım. Siparişimdeki alez ürünüm, ilk teslimattan itibaren eksik gönderildi ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Diğer ürünlerim de söylenenden geç teslim edildi, ancak şu anda sadece alez ürünüm ek...
Merhaba yaklaşık 3 hafta önce vadi İstanbul yataş şubesinden yatak alez ve hediye yastık aldım. Yatak teslim edildi ama alez ve yastık gelmedi bu sure zarfında ben gerek arayarak gerek giderek şubeden hep bilgi almaya çalıştım. Gittiğim de o cumartesi teslim edilecek dendi ama ne ürün geldi ne geri ...
25 Ekim 2025 tarihinde Bursa Beşevler Yataş Bedding bayisinden Cook Touch alez satın aldım. Satış işlemi sırasında, ürünün hijyenik ürün olarak geçtiği ve bu nedenle iade veya değişim yapılamadığı tarafımıza kesinlikle belirtilmedi. Satıcı, bu önemli bilgiyi paylaşmadığı gibi, ürünle ilgili değişim ...
Yataş Bedding’den aldığım yatağı ilk günden beri alez ve nevresim ile kullandığım halde, yatağın kumaşında tüylenme sorunu yaşıyorum. Nevresim değişimi sırasında, ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra bu tüylenmeyi fark ettim, o günden bu yana da tüylenme kendiliğinden gitgide artıyor. Yaklaşık 2...
Yorumlar