to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Pendik/İstanbul’da bulunan Sedef Home Mobilya Tic. Ltd. Şti. Pendik Çarşı Bedding bayisinden Yataş markasına ait ürün kodu 00324200 Athletic yaylı yatak ve ürün kodu 01316595 Perle alez satın aldım. Satın alma sonrası talebim üzerine yatak ölçüsü 1,20 × 2,00 metreden 1,40 × 2,00 metreye değiştirildi ve bu ölçü değişikliği için ayrıca fiyat farkı ödedim. Ölçü değişikliği mağaza tarafından açık şekilde teyit edilmesine rağmen ürünler eve geldiğinde yatak ölçüsünün yanlış gönderildiğini fark ettik.
Mağaza ile görüştüğümde, satıcı kaynaklı bu hata için yanlış ürünü almak ve doğru ürünü göndermek üzere benden 600 TL nakliye bedeli talep edildi. Hata tamamen satıcıdan kaynaklanmasına rağmen bu ücret talebinin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değildir ve yatak, sözleşmeye aykırı ölçülerde gönderildiği için ayıplı mal niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca satıcı hatasından doğan masrafların tüketiciye yükletilmesi hukuka aykırıdır.
Yatağın doğru ölçülerde, söz verildiği gibi 1,40 × 2,00 metre olarak, benden herhangi bir nakliye ücreti talep edilmeksizin ve ücretsiz nakliye ile tarafıma yeniden gönderilmesini; yanlış ölçüdeki ürünün de aynı şekilde ücretsiz olarak evimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili bayinin uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
05.10.2025 tarihinde Yataş’tan Athletic yaylı yatak modelinden iki adet 100X200 cm ölçülerinde sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış ölçü alınarak 90X200 cm olarak oluşturulmuş ve 15.11.2025 tarihinde teslim edilen yataklar baza ile uyumlu olmadı, 10 cm boşluk kaldı. Hemen firmayı arayarak durumu b...
24 Ekim 2025 tarihinde Pelican AVM Yataş bayisinden aldığım 90X190 Athletic yaylı yatak (sipariş no: 1104714537) tarafıma eve teslim edildi. Ancak ürünün ölçüsü küçük geldiği için, hiç kullanmadan 200X100 ölçülerinde bir üst boy yatak ile değişim talep ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra hem mağaza h...
Yataş’tan online olarak 28.12.2025 tarihinde Black Ice model bir yatak siparişi verdim, ürün 02.01.2026 tarihinde 8105534011 teslimat numarası ile İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresime, Ali M**** adına teslim edildi. Ürünün tüm ambalajlarını söküp mevcut yatağımın üzerine koyduğumda, ölçülerin hatal...
23.06 tarihinde satın aldığım 90x190 yaylı yatak 26.06 tarihinde evime teslim edili. Teslim edilirken boyutların yatağıma uygun olmadığını gördüm. Teslim eden personele bu şekilde uygun olmadığını, değişim talep ettiğimi beyan ettim. Personel satın aldığım mağaza ile iletişime geçersem yardımcı olac...
16.06.2025 tarihinde Yataş Bedding Avcılar Pelican Mall şubesinden 180x200 Supreme Pedic Pedli Yaylı Yatak aldım ve 15.369 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ayda teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 günü aşkın süre geçtiği halde, yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defal...
Yorumlar