Yanlış Ölçüde Yatak Teslimi Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

23.06 tarihinde satın aldığım 90x190 yaylı yatak 26.06 tarihinde evime teslim edili. Teslim edilirken boyutların yatağıma uygun olmadığını gördüm. Teslim eden personele bu şekilde uygun olmadığını, değişim talep ettiğimi beyan ettim. Personel satın aldığım mağaza ile iletişime geçersem yardımcı olacaklarını, yeni ürünü getirdiklerinde eski ürünü alacaklarını söyledi. Personelin ayrılmasının ardından firma ile iletişime geçtim. Yaşanılan durumu anlattım fiyat farkını kabul ederek ürünü 90x200 boyutu ile değiştirmek istediğimizi söyledim. Firma personeli teslim edilen ürünlerde firma politikası olarak değişim yapamayacaklarını söyledi. Fakat üründe hiçbir şekilde kullanım söz konusu olmadığı için değişimin yasal hakkım olduğunu ifade ettim. Buna rağmen şiddetle umursamaz bir tavır ile reddedildi.