to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Satış Görevlisi Nedeniyle Baza Başlığı İade Talebi
Yataş’tan 28.09.2026 tarihinde satın aldığımız baza başlık setinin teslimatı 14.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Beşevler şubesinden yapıldı. Satış esnasında görevli bize 160 cm’lik yatağın başlığını gösterdi, bizim yatağımız 120 cm olduğu için bir boy küçüğünün geleceğini belirtti ancak yüksekliğin aynı olacağını söylemedi. Gelen baza başlık hem çok yüksek hem de pencerenin açılmasını engelleyecek kadar büyük olduğu için odada kullanmamız çok zorlaştı.
Ürün bize teslim edileli henüz 24 saat olmuşken mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk. Fakat satış görevlisi son derece ilgisiz ve soğuk davrandı, sorunumuzla yakından ilgilenmedi ve değişim talebimizi de kabul etmedi. Satış sırasında doğru yönlendirilmediğimizi, ürünün boyutları konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyoruz.
Yanlış yönlendirme ve sonrasında yaşadığımız ilgisiz tutum nedeniyle, bu baza başlığı artık kullanmak istemiyoruz. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, hem ürün hem de satış süreciyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
