to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Bursa İnegöl Yataş mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verip ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede ürünlerin 16 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 09.05.2026 olmasına karşın teslimat hâlâ yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yataklar geleceği söylenerek evdeki mevcut ürünlerimizi attık ve teslimat geciktiği için yaklaşık 3 hafta boyunca çekyatlarda yatmak zorunda kaldık. Ürünlerde fiziksel bir sorun olmasa da, taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve günlük hayatımızın bu derece aksaması hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi çok yordu.
Yataş’tan, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, en azından bir özür ile birlikte hediye mahiyetinde bir ürün ya da benzeri bir jest yapılarak bu sürecin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma “isterseniz iptal edin” denilmesini son derece haksız buluyorum. O gün ödediğimiz tutar ile bugün aynı ürünü almaya kalksak arasındaki fiyat farkı oldukça yüksek olacaktır. Eğer siparişimi iptal etmem durumunda, o günkü fiyat ile bugünkü fiyat arasındaki fark tarafıma makul bir şekilde karşılanırsa, siparişi seve seve iptal etmeyi de kabul ederim.
Bu sürecin, yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyeti odaklı ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Yataş mağazasından Woll Sense model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma yaklaşık 1 ay termin süresi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş kodum 1105337388’dir. Gecikme üzerine hem mağaza ile h...
14.10.2025 tarihinde Yataş internet şubesinden ortopedik Support Çift Kişilik 160X200 cm yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12620731). Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürün bilgilendirmesinde 7 iş gününde teslim edileceği belirtilmişti fakat üzerinden 1 a...
25 Eylül 2025 tarihinde Bursa Millet Mahallesi Yataş Bedding mağazasından Black Ice 160*200 model yatak satın aldım. Sipariş numaram: 1104963434. Satış sırasında en geç 3 hafta içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat süresi doldukt...
Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...
24.06.2025 tarihinde Bursa/İnegöl İnegöl AVM Yataş bayisinden 2 adet yatak siparişini, parasını ödeyerek verdim. Tarafıma 30 gün içinde teslimatı yapılacak olan yatakların, bugün 30.07.2025 tarihi olmasına rağmen, 37 gün geçmesine karşın teslimatı yapılmadı. Mağazayı aradığımda mağazanın yoğun olduğ...
Yorumlar