Teslimat Tarihi Geçen Ürün İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

05 Temmuz tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Yataş firmasından almış olduğum Bedding Nano Başlık Somni Baza Set - Gri ürününü satın almadan önce teslim tarihini sordum ve bana 12 Temmuz'da teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım, ancak cumartesi günü siparişim gelmedi. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen bana hâlâ aynı teslimat tarihinin geçerli olduğu söyleniyor. Oysa belirtilen tarih geçti. Sanırım otomatik cevap veren bir sistemleri var.