Teslim Edilmeden Değişim İçin %15 Kesinti Şartı Haksız

Yakacık Yataş mağazasından 1 Ağustos Cumartesi günü iki adet 160×200 Activio yatak ve bir adet Activio baza satın aldık. Ancak sonrasında yanlış ölçüde ürün aldığımızı fark ettik ve ürünler henüz tarafımıza teslim edilmeden, 7 Ağustos Cuma günü mağazaya giderek bu alışverişi düzeltmek istedik.

Mağazada, değişiklik yapmamız halinde toplam tutarın yüzde on beşini ödememiz gerektiği, aksi halde iptal ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünler henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen böyle bir uygulama ile ilk defa karşılaşıyorum ve bu durumu oldukça haksız buluyorum.

Ölçüler uymadığı için bu ürünleri kullanmam zaten mümkün değil, bu nedenle hiçbir kesinti yapılmadan siparişimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu şikayetle belki bir sonuç alamayacağımı biliyorum ancak en azından diğer tüketicilerin de bu tür şartlar konusunda önceden bilgi sahibi olmasını ve mağduriyet yaşamamasını istiyorum.