Teslim Edilen Baza Kullanılmış Ve Yırtık Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Yataş’tan İstanbul Yenibosna şubesinden Canto Cool Action model baza satın aldım. Sipariş numaram 1104440062. Ürün, fatura tarihinden 3 ay sonra, 16.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bazanın kullanılmış, kirli ve iç kaplaması yırtık olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün sıfırıyla değiştirilmesini ve ayrıca bu mağduriyet nedeniyle ilgili bayiye bir ceza uygulanmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.