to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Ümraniye Divanev şubenizden ‘Hybrid Visco 7’ 150*200 yatak siparişi verdim. Satış sırasında yatağın 24.09.2025 tarihinde fabrikadan çıkacağı ve en geç 30.09.2025 tarihinde teslim edileceği kesin olarak belirtildi. Özellikle 30 Eylül'den daha geç bir tarihte teslimat yapılacaksa siparişi oluşturmayacağımızı ifade etmemize rağmen, bu tarihte teslim edileceği sözü verildi.
18 Eylül’den itibaren her gün telefonla arayarak süreci takip ettim. 24 Eylül’de yatağın fabrikadan çıkmadığını, teslimatın 10 Ekim’e ertelendiğini öğrendim. 06.10.2025 tarihinde tekrar arandığımda ise üretimin gelecek haftaya kaldığı ve 10 Ekim tarihinin de ötelendiği söylendi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Yataş müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir çözüm bulamayacaklarını belirttiler.
Yataş gibi kaliteli bir markadan hizmet almayı tercih ettim fakat hem verilen tarihte ürünüm teslim edilmedi hem de hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Şu anda yeni evliyiz ve yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Ödememi kredi kartı ile 20.000 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. En kısa sürede acil teslimat, ikame yatak ya da başka bir mantıklı çözüm sunulmasını ve bugün içerisinde yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...
Temmuz ayında yatak siparişi verdiğimizde tahmini üretim süresi neticesinde Ağustos ayının ilk haftası yatağımızın teslimatının yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre zarfında herhangi bir teslimat yapılmadı. Akabinde Ağustos ayının 25. Gününde diğer ürünlerin geldiği ancak yatağın çok lekeli olduğ...
04.08.2025 tarihinde Kütahya Yataş Bedding mağazasından 20.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir yatak satın aldım. Ürünün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edilec...
Yataş’tan iki ay önce aldığımız yatak tam anlamıyla fiyasko! Daha da kötüsü, yaşadığımız sorunu çözmek için tam 2 haftadır Yataş ekibinin inceleme yapmasını bekliyoruz ama karşılaştığımız kurumsal sorunlar sabır sınırlarını zorluyor! İlk aradığımda “Ekipler Ümraniye’den geçtikçe planlayacağız” gibi...
Sayın Yataş Yatak Yetkilileri, 26/01/2025 tarihinde tarafınızdan bir yatak satın aldım ve imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 05/03/2025 açıkça belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli değ...
Yorumlar