to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den Orhangazi/Bursa Enza bayisi üzerinden 27.08.2025 tarihinde King boy (180x200) bir yatak aldık. Satın alma öncesinde Smart Match testi yaptırdık ve sonucumuz alım tarihinden önce zaten mevcuttu. Ancak yatağı satın alırken bayide, yatak ölçüsü sebebiyle Smart Match kapsamında bu yatağı alamayacağımız söylendi ve anladığımız kadarıyla yatağı sisteme Smart Match sonucu ile ilişkilendirerek giriş yapmadılar.
Aldığımız günden bu yana yatağımızdan hiç memnun değiliz, her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyoruz ve yatağı rahatlıkla kullanamıyoruz. Bu memnuniyetsizlik üzerine Smart Match kapsamında farklı bir modelle değişim talep ettiğimizde, bu kez de King boy 180x200 yataklarda Smart Match ile değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak Kahramanmaraş’ta yaşayan akrabamızın yine King boy yatağını 4. ayda Smart Match kapsamında değiştirebildiğini öğrendik.
Bu durum, bayiden bayiye farklı bir uygulama olduğunu ve bize hem satış sırasında hem sonrasında yanlış bilgi verildiğini gösteriyor. Kurumsal bir firmadan tüm bayilerde aynı uygulamayı ve şeffaf bilgi verilmesini beklerken, bu çelişkili yaklaşım bize güven sarsıcı bir deneyim yaşattı. Orhangazi/Bursa Enza bayisinin yanlış bilgilendirmesinin incelenmesini, Smart Match kaydımız dikkate alınarak yatağımızın farklı bir modelle değiştirilmesini ve sürecin açık, adil ve müşteri odaklı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
08/03/2025 tarihinde İzmir Manavkuyu EH PRK Yataş Enza Home mağazasına, eski yatağımızın yerine orta sert 160x200 ebadında yatak almak için eşimle ziyarette bulunduk. Satış yetkilisi G**** Hanım bize ortopedik support pocket ürününü önerdi. Hatta Smart Match uygulaması ile yataktan memnun kalmazsak ...
04.02.2023 tarihinde Marmaris Enza Home mağazasından çift kişilik yatak aldık. Enza Home bir Yataş Grup mobilya, yatak ve ev tekstili konsept markasıdır diye yazıyor resmi sitelerinde ve “ yatasbedding.com.tr “ de geçerli olan kuralların bu mağazada da geçerli olması gerekirdi. Fakat bizlere “ Yataş...
Arnavutköy Enza Home mağazasından ortopedik Support model yatak aldık. Benim bel fıtığım eşimin de boyun fıtığı olduğu için bu üründen memnun kalacağımızı düşündük. Fakat yatak o kadar rahatsız o kadar sert ki 5 gündür kullanıyoruz ve uyku uyuyamıyor ağrı kesici içerek güne başlıyoruz. 6. Günün saba...
18.02.2024 tarihinde Etimesgut'taki Enza Mobilya Şubesi'nden ödemesini peşin olarak yaparak Smart Track yatak, Dorian baza ve başlık satın aldım. Boyun fıtığı problemim nedeniyle Yataş'ın mağazadaki en yüksek fiyatlı ürünü olan Smart Track yatak önerildi. Yatağın teşhir ürünü olmadığı için deneyimle...
28.05.2024 de Enza Home alibey mağazacılık a. Ş. Den teslim aldığım 150x200 ortopedik support yatak sırtımda, boynumda ve bel ağrılarıyla uyandırıyor. Aldığım yer dalga geçer gibi ayakkabı da olduğu gibi 3 ay alışma süreci olduğunu söylüyor. Ben zaten ağrılarım olduğu için yeni yatak alma kararı ve...
Yorumlar