to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Yataş Marka Baza+başlıktan Bazaların Kırılması
24.06.2024 tarihinde satın almış olduğun çift kişilik yatak+baza+başlık'tan oluşan takımı servis kurmaya geldiğinde bazı sorunlar görüldü. Bu sorunlar servis formuna yazıldı, ardından birkaç gün sonra kontrol ettiğimde baza taşıyıcı profillerinin fabrikasyon yamuk olduğu görüldü ve tekrar servis çağrıldı. Servis tutanağında açık olarak tüm sorunlar yazmasına rağmen Yataş herhangi bir değişim için çaba göstermedi ve ürünleri iade almadı. 1 hafta olmamasına rağmen Yataş hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi. Beklemem rağmen sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne baza ve başlığın iadesi için dava açtım ve baza+ başlığın takım olduğunu ikisinin iade edilmesi gerektiğini yazmama rağmen sadece bazaların iadesi kabul edildi. Bunu kabul etmediğim için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ancak son olarak buradan Yataş firmasına bazalar ve başlığın değiştirilmesi konusunda destek beklediğimi hızlıca aksiyon alınmaması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve tüm masrafları talep edeceğimi ifade etmek istiyorum.
Sonuç olarak bazaların ve başlığın iade alınarak farklı ürünler ile değişim yapılması konusunda firmadan hızlıca aksiyon talep etmekteyim.
Saygılarımla
gürkan K******
Merhabalar, ürünlerin takım olduğuna dair resimleri de ekliyorum. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize canlı destek hattımıza yazarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Desteklerini beliyor ve Yataş markasına teşekkür ediyorum.
Merhabalar, Firmanın inanılmaz sorumsuzluk örneğini geri dönüş bildiriminde de yaşadım. Tüketici hakem heyetinin yapmış olduğu hatayı düzelteceğine devam ettirmeyi tercih ettiler. Bazalar+Başlık takım olduğundan dolayı takım değişimi yapılmasını talep ettim ancak Firma hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadı. Artık bundan sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi nihai kararı verecektir. Saygılarımla Gürkan Korkmaz
