Yataş Baza Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

01.02.2024 tarihinde Yataş Bedding markasından aldığım bazadan 3-4 aydır aşırı ses geliyor. Gece uykularımızı bize zindan etti. Sağ olsun, bunun için servis geldi. Kontroller sonucu üretimden kaynaklı hatalar olduğu, bunun tadilata gideceği bilgisi verildi. Ben de üretim hatası olan bir ürüne yama istemediğimi, değişim ya da iade istediğimi bildirdim. Bana önce tamir edilmesi, eğer tamir edildikten sonra bir daha sorun olursa o zaman değişim yapabileceklerini söylediler. Bir tüketici olarak ayıplı malı kabul etmeme hakkımın olduğunu söyledim ama maalesef bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ürün hatalarını kabul etmeyip haklarınıza ve taleplerinize saygı duymuyorlar.