Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ses Çıkan Kusurlu Baza İçin İade Red Edildi, Servis Şartı Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yusuf
19 Ocak 17:06
739

Yataş’tan İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Bayrampaşa mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ilk kez 17 Ocak’ta kullandım ve daha ilk kullanımda bazadan aşırı şekilde çatırdı ve gıcırtı sesleri gelmeye başladı. İçinde bariz şekilde kırık demir sesi ve oynaması var, yatak ve baza neredeyse her yerinden ses geliyor. Sıfır alınan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak aklımın almadığı bir durum ve beni çok rahatsız etti. Buradaki şikayetleri daha önce görmüş olsaydım bu ürünü asla almazdım; şu anda aldığım için gerçekten çok pişmanım.

Elimde PRK205000306542 numaralı faturam mevcut. Sorun sonrası mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ben doğrudan iade talep ettiğimi iletmeme rağmen “böyle bir prosedürümüz yok, mutlaka servis gelmesi gerekiyor” denildi. Kusurlu ve daha ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmekte zorlanıyorum, bu durumun hukuki olmadığını düşünüyorum.

Ben bu süreçte hem evde beklemek zorunda kalıyor hem de iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum ve bu mağduriyetim artıyor. Ücret iadesi ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bunun da hızlı bir şekilde, beni tekrar tekrar evde beklemek zorunda bırakmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yataş Bazadan Rahatsız Edici Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Zeynep
09 Aralık 2025 11:08
1.166
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Demir Aksamları Yamulmuş Baza İçin Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi

profile
Büşra
19 Ocak 14:25
435
Demir Aksamları Yamulmuş Baza İçin Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Demir Aksamları Yamulmuş Baza İçin Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Yataş Yatakta Deformasyon Ve İletişim Sorunu

profile
Şenol
27 Kasım 2025 17:11
906

Yataş'tan Aldığım Bazada Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve Değişim Talebim

profile
Nursen
08 Aralık 2025 21:09
474

profile
Hamza
20 Nisan 2025 02:33
1.332
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru