Satın Aldığım Yatak İçin Verilen Promosyon Hediyeleri Gönderilmedi

04.05.2026 tarihinde Diyarbakır Yataş Yatak Diclekent şubesinden ortopedik Support model yatağı satın aldım. Satış esnasında yatağın yanında promosyon olarak yastık ve yorgan hediyesi verileceği özellikle söylendi. Yatak kısa süre içinde evime teslim edildi ancak o günden bu yana söz verilen hediyeler bir türlü gönderilmedi.

Nisan ayından beri defalarca şubeyi aradığımda her seferinde “elimizde yok, stokta yok” gibi gerekçelerle oyalandım. Yataş Yatak müşteri hizmetlerini de aradım, sipariş numaramı istedim ancak bu konuda da bana yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Şubede bana B**** Hanım’ın müşteri temsilcim olduğu söylendi fakat kendisine de ne zaman ulaşmaya çalışsam “izinli” denilerek görüşmem sağlanmadı.

Yatağı satın alırken taahhüt edilen promosyon hediyelerimin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.