Kampanya Hediyesi Olarak Verilen Yastık Ve Yorganın Teslim Edilmemesi

Yataş’tan Nisan ayı sonunda vermiş olduğum ve 05 Haziran’da teslim edilen yatak siparişimde, kampanya kapsamında hediye olarak taahhüt edilen yastık ve yorganın da ürünle birlikte teslim edileceği belirtilmişti. Ancak yatak teslim edildiği halde, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen yastık ve yorgan tarafıma ulaşmadı.

1106294680 numaralı siparişime ait bu hediyelerle ilgili olarak Ümraniye Santral İstanbul şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya bittikten sonra gönderileceği ve sürenin belirsiz olduğu bilgisi verildi. Satın alma aşamasında böyle bir belirsizlikten bahsedilmemiş, aksine hediyelerin de ürünle birlikte teslim edileceği ifade edilmişti.

Siparişim sırasında taahhüt edilen hediye yastık ve yorganın, daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.