Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Satın Aldığım Yatağın Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

ID:33359548

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yatağın Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Deniz

Yataş

13 Ağustos 2025 18:47

4.918

MASKO 11A Enza Home mağazasından s... L Hanım aracılığıyla yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yatak konusunda ise beni Yataş mağazasına yönlendirdiler ve Yataş Black Ice model yatağı, bazama uygun olup olmadığını özellikle sorarak sipariş ettim. Yatak teslim edildiğinde yükseklik olarak uyumlu olmadığını fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Hem telefonla aradım hem de mağazaya giderek durumu bildirdim. Beni mağazaya çağırıp değişim yapabileceklerini, ancak kargo ve yeniden ambalajlama ücreti olarak 3-4 bin tl civarında bir bedel ödemem gerektiğini söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben tekrar aradığımda ise onay alamadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, hiç kullanmadığım ve bana uygun olmayan bir yatakla mağdur edildim. Yatak değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Eksik Komodin Ve Cevapsız Kalan Şikayetimle Mağdur Oldum

Mustafa

Yataş

17 Eylül 2025 12:43

384

Yataş (Enza Home) İstanbul MASKO 14B mağazasından aldığım yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait fatura numaram: ISA2025000003390. Yaklaşık 20 gündür, iki adet komodinden biri tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 173.155,79 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra mağaza, ür...

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Yatak Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Dilek

Yataş

01 Ekim 2025 14:30

7.597

"Mağaza sorunumuzu çözdü. Yatak değişimini gerçekleştirdik. Teşekkür ederiz"

1 Destek

2 Yorum

Mehlika sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Mehlika

Yataş

23 Aralık 2024 21:02

21.694

27 Ağustos 2024 tarihinde Black Ice model bir yatak satın aldık ve bu yatağı satın alırken bizimle ilgilenen S**** Hanım, yatağı teslim aldıktan sonra beğenmezsek 120 gün içerisinde 1000 TL nakliye ücreti verip istediğimiz yatak modeli ile değişim yapabileceğimiz Smart Match isimli bir kampanyadan b...

9 Destek

Stokta Var Denilen Yatak Teslim Edilmedi İade Talebim Karşılanmıyor

Büşra

Yataş

07 Ağustos 2025 15:52

5.075

27 Temmuz’da Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Yataş Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve teslimatın 1 hafta – 10 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen yatak teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde ise ürünün aslında stokta o...

1 Destek

Yanlış Yönlendirme İle Alınan Yatak Sırt Ve Et Ağrısı Yapıyor Çözüm Yok

Cavidan

Yataş

23 Eylül 2025 15:39

8.059

14.09.2025 tarihinde Nazilli Enza Home/Yataş Mağazası’ndan Yataş Black Ice Pocket model yatak satın aldım. Satış sırasında bel problemim olduğunu ve doktorumun sert yatakta yatmamam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, mağaza personeli beni tüm özellikleri barındıran ve orta sertlikte olduğ...

3 Destek