Servis Randevusu Aksaklığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

25.05.2025 tarihinde bazadaki ses kaynaklı şikayet için servis talebinde bulundum. Bu talebim sonrası bir kez arandım ve belirttikleri tarihten müsait olmadığımı belirttim, farklı bir tarih istedim ama biz sizi arayacağız dediler. Sonra 01.07 tarihi için tekrar aradılar buyurun gelin dedim. Servis gelmeden önce sizi arayacak dediler. Bu tarihte 15:06 ve 15:07 de bir numaradan aranmışım ve bu numaraya fazla değil 10 dakika sonra geri dönüş yaptım ama açan olmadı. Sadece yataş servis gelecek diye işi gücü bıraktık evde bekledik. Neyse... Bugün saat 16:24'de 0 (216) 380 44 44 numaralı telefondan arandım tekrar arayan hanım efendiye geçen sefer neden gelmediklerini sordum arayamaya cevap vermediğimi söyledi. Sonra arayan numaraya geri döndüğümü söyledim bir anda ses tonu yükselmeye başladı. Kaydı açtığım tarihi ve bu hizmetin kötü olduğunu belirttiğim zamanda ses tonunu iyice çığırından çıktı. Yöneticisine veya şikayetimi yönlendirmem için genel müdürlüğe aktarılmak istediğimde, yöneticisinin olmadığını ve beni bir yere aktaramayacağını söyledi... Hem sattığınız üründeki sorun için peşinizden koşuyorum, hem de böyle lakayıt işlerle uğraşıyorum gerçekten yazık...