Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor

Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
profile
İlknur
01 Aralık 2025 18:08
931

10.11.2025 tarihinde Düzce Puffy şubesinden 160X200 Prime baza başlık ve 160X200 Comfy Cool yatak satın aldım. Ürünler Yataş garantili olduğu ve kurumsal bir firma olduğu için bu markayı tercih etmiştim, ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Teslimat sonrasında bazanın kusurlu olduğunu gördük. Kurulumu yapan ekip bazanın ayağını yamuk takmış, baza altındaki vidalardan birini de hatalı şekilde monte etmiş. Bunu fark eder etmez mağazayı aradık fakat telefonla ulaşamadık. Kurulumu yapanları aradığımızda konuyu firmaya ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Faturada yazan Anıl Mobilya’yı aradım, gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama yine kimse aramadı. Ayrıca yatakla birlikte nevresim takımı hediyesi yazıyordu; bunun için de WhatsApp hattı üzerinden yazdım, Yataş mağazasına ilettiklerini ve dönüş olacağını söylediler, fakat hediyeyle ilgili de kimse dönüş yapmadı. Anıl Mobilya’yı tekrar arayıp hem baza kusurunu hem de hediye nevresim takımını hatırlatmama rağmen yine arayan soran olmadı.

Olayın üzerinden 15 günden fazla süre geçti, baza hâlâ kusurlu şekilde duruyor ve hediyesi de gönderilmedi. Fatura numaram 0000500’dür. Satış sonrası iletişim ve destek alamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kusurlu bazanın onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini ve söz verilen nevresim takımı hediyemin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

kusurlu-baza-ve-eksik-hediye-icin-satis-sonrasi-destek-alinamiyor-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Baza Teslimatı Ve Yataş'ın Sorumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Kasım 2025 18:08
1.050
Kırık Baza Teslimatı Ve Yataş'ın Sorumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
kirik-baza-teslimati-ve-yatasin-sorumsuzlugu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

profile
Mehmet
01 Temmuz 2025 22:30
736
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

profile
Simge
22 Mart 2025 16:57
1.061
Yataş Puffy Yatakta Çözülmeyen Kusur
Yataş Puffy Yatakta Çözülmeyen Kusur
Yataş Puffy Yatakta Çözülmeyen Kusur

profile
Samet
18 Mart 2025 16:50
412
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru