to read complaints and reviews, or file yours.Kurulamayan Baza Ve Çözüm Sunulmayan Uzayan Teslimat Süreci
Yataş’tan satın aldığım Black Ice baza, 22.11.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu şubesine teslim edilip kurulum için gelindiğinde, karyola metal profillerinin standart dışı uzun gelmesi nedeniyle kurulumu yapılamadı. Ürünün parçaları uyumsuz olduğu için baza hâlâ kurulmamış durumda.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen yeni profilin fabrikadan gönderilmediği ve bu nedenle kurulumun hâlâ yapılamadığı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetleri ve bayi tarafı sadece beklemem gerektiğini söylüyor, ancak net bir tarih ve çözüm sunulmuyor.
Acil olarak bazamın kurulmasını ya da sorunlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri parçanın daha çıkmadığını ve 21 gün beklemem gerektiğini söylüyor. Tabi kendisinin yatacak yatağı var 21 gün bekleyeceksiniz demesi kolay
Bugün tekrar arayıp önümüzdeki hafta imalattan çıkacağı, daha sonra 3 iş günü içerisinde depoya ulaşacağı söylendi. Kurulumu ne zaman olur belli değil. Yani kısaca en az 7-8 gün daha yataksızsınız dediler
