to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan Gaziemir Optimum mağazasından 10.11.2025 tarihinde iki adet Dacron Memory Suprelle yastık satın aldım. Yastıklardan birini kullandıktan sonra beğenmedim ve beklentimi karşılamadığı için, diğerini hiç paketinden çıkarmadan, bana teslim edildiği şekilde iade/değişim için mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü hiç açmamama rağmen paketinin vakumunun bozulduğunu, bu yüzden iade ya da değişim alamayacaklarını söylediler. Ancak ben ürünü kesinlikle evde açmadım, mağazadan nasıl verdilerse o şekilde götürdüm, demek ki bana zaten vakumu bozulmuş olarak teslim edilmiş.
Fişimi kaybettim fakat mağazada kaydım bulunuyor ve ürünü kredi kartıyla aldım, dolayısıyla satış kaydım sistemlerinde mevcut. Kullanmadığım ve paketini açmadığım yastığın kaz tüyü yastıkla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza kayıtlarım da incelenerek bu konuda yardımcı olunmasını ve mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesinin tarafıma mağduriyet yaşatmamasını istiyorum.
22.09.2024 tarihinde İzmir Optimum mağazanızdan yatak-baza-başlık üçlü set satın aldım. 03.10.2024 tarihinde ürün teslimata geldiğinde bazanın köşesinin yırtık olduğunu tespit ettik ve ürünü teslim almadık, yenisi ile değişimini talep ettik. Mağazaya bunu ilettiğimizde bir süreç olacağını söylediler...
Feneryolu yataş mağazasından kronik boyun ağrım nedeniyle aldığım yastık ile ilgili şikayetim var. Yastığı alırken benimle ilgilenen bayana şikayetimi ve bir sürü yastık denediğimi ve benim için yastık seçiminin çok önemli olduğunu anlattım. Orada bana bir yastık denetti ve bunun şikayetlerime çok i...
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
Yataş mağazasından çift kişilik triola uyku seti aldım. Yorganın dikişlerinde ilk kullanımdan itibaren sökülme meydana geldiği için ürünü bire bir aynısı ile değişimi yapıldı. 2. Kez aynı sorunu yaşayınca mağaza müdürü yine yardımcı olmak adına değişim ya da iade alabileceklerini aynı ürünün stoğunu...
30.12.2023 tarihinde İzmir Optimum Yataş mağazasından yatak ve baza aldım. Ürünü getirip kurulumunu sağlamak için açılan yatağım köşesinde sarkan bir ipin olduğunu tespit edip konuyu kuruluma gelen servis elemanına belirttim. Servis elemanı ise imalattan kalma bir ipin olduğunu belirtip ipi çekmeye ...
Yorumlar