Satın Aldığım Yatakla Birlikte Vaat Edilen Hediye Yastıklar Teslim Edilmedi

8 Ağustos’ta Alanya Avsallar’daki Yataş Enza Home mağazasından Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında 2 adet yastığın hediye edileceği söylendi. Ancak teslimatta yastıklar gelmedi. Mağazayı üç kez aradım, ellerinde yastık olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirttiler. Ayrıca Yataş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat her aramamda mağazadan bilgi bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yastık hediyeli diye satılan üründe yastıklarımın teslim edilmemesi beni mağdur etti.

Yatağı yazlık evime aldım ve şu an Antalya merkezdeyim. Yastık hediyelerimin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi 8 Ağustos’ta mağazada kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.