Yataş'tan Söz Verilen Hediye Yastık Hala Gelmedi

Temmuz 2025’te Yataş Metropol şubesinden bir yatak satın aldım. Satış esnasında, kampanya kapsamında bana yastık hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu hediye ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçtim. Her seferinde “elimizde yok” denilerek geçiştirildim ve yaklaşık bir yıldır aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme kaydedilmedi. Satış esnasında verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yataş gibi kurumsal bir markadan daha ilgili, çözüm odaklı ve sözünün arkasında duran bir yaklaşım beklerdim. Tarafıma vaat edilen hediye yastığın en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.