Yataş Bedding İnegöl Mağazası Sipariş Numarasını Vermiyor Ve Teslimatı Geciktiriyor

29.09.2025 tarihinde Yataş Bedding İnegöl mağazasından 1 adet çift kişilik yorgan ve 2 adet yastık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kış için özellikle almış olduğum bu ürünleri bu süreçte hiç kullanamadım.

Ödememi kredi kartımdan 4.800 TL olarak 9 taksit şeklinde yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde “10 gün sonra kargoya verilecek” ya da “kargoya verildi, 1 haftaya elinizde olur” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ gelmedi.

Durumu Yataş müşteri hizmetlerine de aktardığımda benden sipariş numarası istediler, bu bilgi olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Sipariş numarasını öğrenmek için İnegöl mağazasını defalarca aradım ve mağazaya gittim, fakat mağaza bu bilgiyi benimle paylaşmıyor ve sürekli oyalayıcı, net olmayan yanıtlar veriyor.

Ürünlerin bedelini ödemiş olmama rağmen hem sipariş numaramı alamıyor hem de aylar geçmesine rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Yataş Bedding’den, İnegöl mağazasının gerekli bilgileri paylaşarak süreci şeffaflaştırmasını ve satın almış olduğum yorgan ve yastıkların en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.