Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

29.09.2025 tarihinde Yataş Bedding İnegöl mağazasından 1 adet çift kişilik yorgan ve 2 adet yastık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kış için özellikle almış olduğum bu ürünleri bu süreçte hiç kullanamadım.
Ödememi kredi kartımdan 4.800 TL olarak 9 taksit şeklinde yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde “10 gün sonra kargoya verilecek” ya da “kargoya verildi, 1 haftaya elinizde olur” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ gelmedi.
Durumu Yataş müşteri hizmetlerine de aktardığımda benden sipariş numarası istediler, bu bilgi olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Sipariş numarasını öğrenmek için İnegöl mağazasını defalarca aradım ve mağazaya gittim, fakat mağaza bu bilgiyi benimle paylaşmıyor ve sürekli oyalayıcı, net olmayan yanıtlar veriyor.
Ürünlerin bedelini ödemiş olmama rağmen hem sipariş numaramı alamıyor hem de aylar geçmesine rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Yataş Bedding’den, İnegöl mağazasının gerekli bilgileri paylaşarak süreci şeffaflaştırmasını ve satın almış olduğum yorgan ve yastıkların en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Yataş Bedding (İnegöl Cadde) den 01/05/2025 tarihinde yaptığım alışverişte almış olduğum yorgan, bana verilen 15 gün termin süresi içerisinde gelmedi. Aksama olmuştur diye bir 15 gün daha bekledikten sonra bana mağazadan her yeri toz ve kir içerisinde yırtık ambalajda sizin ürününüz sıfır geldi diye...
30.11.2025 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden bir adet yastık siparişi verdim. Siparişim için 03.12.2025 tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram YB16404316’dır. Bu süreçte defalarca k...

Yataş Bedding’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı yorgan siparişiyle ilgili olarak iade sürecinde sistem kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 20.11.2025 tarihinde iki adet yorgan siparişi verdim ve bu ürünler 21.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ardından 22.11.2025 tarihinde bir yorgan ...

21 Ekim 2025 tarihinde İnegöl AVM’de bulunan Yataş Bedding mağazasından Black Ice model yatağı satın aldım. Satış temsilcisi, bu ürünle birlikte alez, yastık ve yorganı da hediye olarak vereceğini ve tüm teslimatın birlikte yapılacağını açıkça beyan etti. Ancak teslimat tarihinde sadece yatak taraf...
Yorumlar