Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

ID:33325578

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Yüksel

Yataş

10 Ağustos 2025 19:58

656

06 Temmuz’da Beylikdüzü Enza Home mağazasından 13.800 TL tutarında yatak, başlık ve baza satın aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Satış sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonunda teslimatın 2 hafta daha sürebileceği belirtildi. Sadece yatak teslim edildi, baza ve başlık için ise tekrar 2-3 hafta beklemem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 29 Temmuz’da baza ve başlık siparişimi iptal ettim. Mağaza çalışanı, iptal işlemini gerçekleştirdiğini ve 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağını söyledi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bankamı aradığımda herhangi bir iade provizyonu olmadığını öğrendim. Tekrar mağazaya gittiğimde muhasebenin iade işlemini başlatacağı söylendi fakat hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve iade işlemi başlatılmadı. Sürekli oyalama ve tutarsız bilgilerle karşılaşıyorum, sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

Ücretimin (13.800 TL) kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ayıplı Ürün Teslim Etti İade İçin Mücadele Ediyoruz

Erhan

Yataş

13 Aralık 2023 23:16

974

Enza Home mağazasından yatak ve baza aldık. Yatak 15 gün sonra geldi; fakat baza teslimatı yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Bazanın plastik tutucusunun altında kumaşta hasar olduğunu teslimat günü fark ettik. Çağrı merkezini arayıp mağaza ile görüştük, kayıt açıldığı söylendi. Israrlı aramalarım sonucun...

Yataş Ayıplı Ürün Teslim Etti İade İçin Mücadele Ediyoruz

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Semih

Yataş

03 Temmuz 2025 15:00

2.332

03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...

yatas-enza-homedan-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürün Teslimatı Yapılmaması

Çağan

Yataş

12 Aralık 2023 17:03

1.382

6 Kasım 2023 tarihinde Ankara İstanbul yolu Enza mağazasından yatak ve baza satın aldık. Ürünleri seçerken de çabuk teslim edilecek ürünler olmasına dikkat ettik. Mağaza görevlisi stok kontrolü sağlayıp 28 Kasım tarihinde ürünlerin teslim edileceğini belirtti. Hatta sözleşmeye de bu tarih yazıldı. ...

Yataş Teslimat Yapılamayan Siparişlerim

Nurullah

Yataş

20 Eylül 2023 12:23

387

1100128638sipariş numaralı yatak baza ve başlık siparişimi 24/07/2023 tarihinde Bingöl Enza Home mağazasından aldım. Enza Home ve Yataş'ın aylardır süren altyapı yenileme çalışmalarından dolayı mağaza elinde olmayan nedenlerden dolayı bilgi veremiyor. Enza Home ve Yataş'ın müşteri hizmetlerini 06/9/...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Teşhir Ürünlerle Yaşanan Sorunlar

Gürkan

Yataş

07 Aralık 2024 00:18

1.646

Enza Home Yataş'tan bir adet dolap, bir adet şifonyer, çamaşırlık, bir yatak, bir baza ve yatak başı siparişi verdik. Ürünlerden sadece baza ve yatak başının teşhirden verileceğini biliyorduk, diğer mobilyaların bize depodan verileceği söylendi. Ancak mobilyalar teslim edildiğinin ertesi günü eksik ...