to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den Prestige Prime yaylı yatak aldım. Yatak farklı zamanlarda iki kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 15 gün boyunca yataksız kaldım. Son servisten dönen yatakta bu kez yoğun bir rutubet ve nem kokusu olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Servis gelene kadar yatağı hiç kullanamadım ve yaklaşık 13-15 gün boyunca havalandırdım. Servis ekibi yatağın tamir sırasında kullanılan malzemeden kaynaklı bir koku olabileceğini, yatağın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak, Yataş ana merkezi bu görüşü kabul etmedi ve servis çalışanlarının müşteriyi ikna etmesini istedi.
Ben de müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak bana, yatağın üçüncü kez servise alınarak tekrar havalandırılması gerektiği iletildi. Zaten 15 gündür yatağı havalandırmama rağmen koku geçmedi ve bu çözüm önerisi de sonuçsuz kaldı. Tüm bu süreçte hem mağdur oldum hem de firma, kendi gönderdiği servis çalışanlarının “değişmesi gerekir” yönündeki görüşünü dikkate almadı.
Yatağın kokmayan, aynı model bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Yataş bedding'den 3 Mart tarihinde aldığımız supreme pedic yatak aldıktan 3-4 gün sonra yaylarından ses gelmesi şikayeti ile servise başvurduk. Servis görevlileri 20 Mart tarihinde ancak gelebildiler. Değişim istediğimizi ısrarla belirtmemize rağmen günlerce bir haber gelmeyince, bugün sonucu sormak...
Farklı günlerde bir çok kez aradığım müşteri hizmetlerine en az 30dk dan önce bağlanamazsınız genel müdürlükte bir muhatap yok. Numaranızı alıp biz sizi ararız diyorlar bakmıyorlar. Servis kısmında ulaşacağınız kişiler biz size döneriz diyor ama arayan yok 3 haftadır aldığımız yatak da yatamıyoruz k...
Yataş Prestige Prime yatak satın aldım yaklaşık 1 buçuk yıl önce. En sert ve en kaliteli yatak olmasına rağmen (kaliteli olsun diye diğer yatak ücretlerinin hemen hemen 2 katı fazla ücret ödedim) bu kadar kısa süre içerisinde yatak çöktü. Değişim talep etmeme rağmen servise gidip tamir yapılacak den...
Yataş'tan aldığımız Prestige Prime yatak eve geldiğinden beri odaya kokudan girilemez oldu. 15 gün içerisinde iade veya değiştirme hakkımız olduğu halde yardım alamıyoruz. Bir ay bile kullanmadığım ürünü nasıl değiştiremiyorum? Hani bunun firma garantisi? Yatakta değişik bir koku var, aldığım mağaza...
08.09.2025 tarihinde Enza Home D***** Ç***** mağazasından Yataş Prestige Prime 160X200 model yatağı 24.500 TL ödeyerek, kredi kartı ile 4 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri yatakta yanık plastik gibi ağır, kimyasal bir koku var. Bu koku genzi yakıyor ve mide bulandırıyor. Satış...
Yorumlar