Hepsiburada'dan Alınan Yataş Yastığının Yüksekliği Azaldığı İçin Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından Puffy Suprelle 95 Yastık (50X70 cm) modelinden 2 adet satın aldım. Ürünlerden birini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde yastığın yüksekliği %50’den fazla azaldı. Yastığı sürekli kabartmama rağmen eski formuna kesinlikle dönmüyor ve konforu belirgin şekilde bozulmuş durumda.

Yaşadığım bu problemi yaklaşık 2 aydır fark ediyorum ve düzelmeyince Hepsiburada ve Yataş ile iletişime geçtim. Ancak ürünü alalı 14 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaman Ermenek adresine teslim edilen, 456 331 790 4 numaralı siparişime ait bu problemli yastık için, inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.