Hazır Kampanya Ürünleri 20 Gündür Teslim Edilmedi

Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde, İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere kampanya paketinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Özel kumaş ya da farklı bir seçim yapmadığım, hazır kampanya paketi aldığım halde ürünlerim yaklaşık 20 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Toplam 25.900 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan taksitli olarak çekildi; ancak şu ana kadar faturam dahi kesilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 30 güne kadar bu sürecin normal olduğu söylendi. İstanbul gibi bir şehirde, hazır bir kampanya paketinin 30 güne kadar normal teslim süresi olarak görülmesini kabul edemiyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.