to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Merkez’deki Yataş bayisinden 120X200 Gravity Latife pocket yaylı yatağı yaklaşık sekiz ay önce satın aldım. Garantili ürün diye almış olmama rağmen, yatakta sorun oluştuğu için bir hafta önce servisi aradım.
Servis eve gelip yatağa baktı, iki fotoğraf çekti ve sadece inceleme için 1.200 TL servis ücreti talep etti. Ardından sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, fabrikanın da böyle diyeceğini belirttiler. Tamir için de neredeyse bir yatak parası tutarında, yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ücret ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Garantili diye satılan bir yatağın, daha sekiz ay dolmadan bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanıp yüksek tamir ücreti çıkarılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Aynı sorunu sanayide 200 TL’ye tamir ettirdim. Bu kadar büyük fiyat farkı ve garanti kapsamına alınmayan bir problem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yatağın garanti kapsamının net şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte talep edilen servis ve tamir ücretleri konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Yataş firmasından aldığımız 120x200 yatak yayı bozulduğu için firmadan incelemeye geldiler. İnceleme sonucunda evet yaylar da sorun olduğu tespit edildi. Tamir yapılacağı söylendi. Kabul etmedim garanti kapsamında yenisi ile değişim talep ettim. Bunu firmaya bildireceğini ancak 420 TL servis ücreti ...
Yaklaşık iki yıl önce Yataş Çengelköy şubesinden 160x200 Smart track pocket yaylı yatak satın aldım (fatura no: hkb2022000001846, 07/10/2022, 10.424,75 TL). Yatağı aldıktan bir yıl sonra hem üst kapitonesinde hem de yaylarında ciddi bir çökme problemi oluştu. Özellikle yatağa yattığımda yaylarda da ...
2020 yılında Yataş’tan aldığım yatağım yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde çökmüş durumda olmasına rağmen, teknik servis incelemesinde yaylarda sorun olmadığı söylenerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa yatağın yayları için 10 yıl garanti verilmişti. Servis, yaylarda sorun yok diyerek sadec...
Yataş marka yatak satın aldım ve çok pişmanım! Garanti kapsamında olan Yataş 160*200 Ionic energy pocket yaylı yatak, garantisi bitmeden bozuldu. Uyurken sanki yokuş yukarıda yatıyormuşum gibi bir hissiyat içindeyim. Ne kadar uyuyabilirsem artık, yatak göçtü ve yokuş yukarı hissi veriyor. Uyuyamadığ...
Yataş'tan aldığım yatağın 10 yıl garantisi vardı. 8 yıl sonunda sağ tarafında yayda çökme oluştu. Servis çağırdım, geldiler ve bu yay göçmesi değil, takoz kaymış dediler. Yanlış tespit için benden 600 TL servis bedeli istediler. Servis bedelinin sebebini sorduğumda, yay değil takoz dediklerini söyle...
Yorumlar