Garanti Süresinde Deforme Olan Koltuk Takımına Yanıtsız Kalınması

Yataş Enza Home'dan aldığım koltuk takımı garanti süresi içerisinde deforme oldu. 4 parça koltuğun tamamı hasarlı. Defalarca aramama, kayıt açmama rağmen aylardır tedarik sorunu yaşıyorlar. Kaydı açtık, kaydı kapattık; gelen giden koltuğu alan yok ve garanti süresinin bitmesine az bir zaman kaldı. Yataş'ın amacı nedir, merak ediyorum; hizmet vermek istemiyorlar mı, ürün sıkıntısı, personel sıkıntısı, personel yanlış yönlendirmesi, bilgisizliği? Hangi başlık altında şikayet edeyim bilemedim. Ürünlerimi garanti süresi bitti diyerek almamak amacınız mıdır? Daha kaç kere sizi aramalıyım?