to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın eski model bazası için parça değişimi talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta firma tarafından görsel istendi ve 18 Ağustos’ta 1.700,00 TL kapora ödemesini gerçekleştirdim. Servis Kayıt Numarası: 5000***260’dır. Firma, başvuru sırasında ödemenin ardından en geç 3 hafta içinde tamirin tamamlanacağını, hatta sürecin daha kısa sürebileceğini belirtti. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) yaptığım görüşmelerde, sürenin aslında “21 iş günü” olduğu ve bu sürenin ödeme tarihinden değil, siparişin verildiği tarihten itibaren başladığı söylendi. Ayrıca 18 Ağustos’ta ödeme yapılmasına rağmen siparişin 25 Ağustos’ta verilmesi nedeniyle bir hafta boyunca sebepsiz yere bekletildim.
Bugün, 30 Eylül 2025 itibarıyla, kaporasını ödediğim hizmet hâlâ sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri sadece beklememi söyledi, herhangi bir çözüm veya net tarih sunulmadı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretini ödediğim bu hizmetin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yataş’tan aldığım Lizbon Baza 160x200 - 22001 Antrasit model bazanın ayağı kırıldı. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik yanıtla WhatsApp hattına yönlendirildim. Faturamı ve kırık ayağın fotoğrafını ilettim, adres bilgilerimi paylaştım. Servis kaydı oluşturulduğu ve bölge...
Yataş’tan aldığım Black Ice baza başlık setinde yaşadığım sorun nedeniyle 4 Eylül 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde, bazanın suntasının kırık olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bunun için 2500 TL kapora ödememi istediler, ben de aynı gün havale ile ödememi yap...
Şubat 2023'te Aksaray Yataş mağazasından yeni bazamızı aldık. Kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra bazanın üst kapağında açılıp kapanırken kenarlara sürtme ve oturup kalkarken gıcırdama sorunu başladı. Servis talep ettik servis geldi fakat sorunu tam olarak çözemedi. Ardından zaman içinde bazadaki...
28 Mayıs 2025’te Yataş servisi geldi. Gelen görevli, yanımda servisten birini arayarak Grande model başlıklı bazanın sol üst panelinin üretimde olup olmadığını, temin edilebilirliğini ve fiyatını öğrendi. Ürünün kenar profilleriyle birlikte bütün olarak sipariş edildiğini, 2000₺ parça ve 900₺ servis...
24.08.2025 tarihinde Yataş’tan baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak ürün, söz verilen tarihten yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak 25.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 26.09.2025 t...
Yorumlar