to read complaints and reviews, or file yours.Baza Metal Aksaması Bir Gün İçinde Eğildi, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
19.02.2026 tarihinde Feneryolu Yataş Bedding bayisinden satın almış olduğum baza ve başlığın teslimatı ve kurulumu 13.04.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun ertesi günü olan 14.04.2026 tarihinde bazanın içerisine eşya yerleştirip kapattığımda, bazanın metal aksamında eğilme meydana geldiğini fark ettim.
Talebim üzerine 18.04.2026 tarihinde teknik servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, bu hasarın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden 4.000 TL onarım bedeli talep edildi. Ancak ürünün yalnızca bir günlük normal kullanım sonrasında, herhangi bir zorlama olmaksızın bu şekilde hasar görmesini, kullanılan malzemenin dayanıklılığı ve kalitesi ile ilgili bir sorun olarak değerlendirmekteyim.
Bu nedenle ortaya çıkan durumun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyor, söz konusu hasarın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde Feneryolu Yataş Bedding bayisinden satın aldığım baza ve başlığın kurulumu sonrası, 14.04.2026'da bazanın metal aksamında eğilme fark ettim. Teknik servis 18.04.2026'da hasarın kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve 4.000 TL onarım ücreti talep etti. Ancak ürünün bir günlük normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi nedeniyle, hasarın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu talebime olumlu bir gelişme olmadı ve memnun değilim.
Aynı durumdayım sizin nasıl sonuçlandı?