Enza Home Oturma Grubu Ses Sorunu Tekrarlayan Servis Hatası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Enza Home'den 21.12.2023 tarihinde Yataş marka oturma grubu aldım. Çok kısa bir süre sonra bir koltuktan ses duyduk; zaman geçince ses rahatsız edici oldu. Servis geldi, ahşap bir parça değiştirdi. Bir iki ay geçmeden tekrar aynı sorun oluştu. Tekrar servis geldi, evde tamir etmeye çalıştılar, olmadı. Atölyeye alacaklarını beyan ederek 7‑8 gün sonra götürdüler. Aradan bir hafta sonra, 23.12.2023 günü getirmişler. Evde çocuk vardı, bırakmışlar; vida sıkıldı ve dosyayı kapatmışlar. Oysa o vida, eve gelen ustalar söküp takmamışlardı; parçalar evde. Şimdi servisi aradım. Garanti süresi geçmiş, ücret talep ediyorlar. Eve gelince evde çocuk vardı, kontrol edilmeden bırakıp gitmişler. Sorunumun giderilmesini istiyorum.