Balina Butik'te 3 Gün İçinde Kargo Verileceği Sözü Bozuldu

Balina Butik’in Instagram hesabı üzerinden 1 Haziran tarihinde beş adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim mavi Adventure Time bmo çanta, Siyah Yıldız Yamalı Vintage Kargo Cepli Baggy Kot Pantolon, Siyah Kargo Cepli Bol Kalıp Lastikli Baggy Pantolon, Mavi Yıkamalı Bıyık Detaylı Y2K Baggy Pantolon ve Y2K Siyah Yıldız Detail Bol Paça Relax Unisex Tech Pantolon’dur. Kendi satıcı sözleşmelerinde ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 12 Haziran olmasına karşın hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 343UI5985U’dur. Bu süreçte sürekli olarak oyalandım. İlk olarak WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünlerin üretim aşamasında olduğu ve “önümüzdeki hafta kargolanacağı” söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez “önümüzdeki hafta üretimden çıkacağı” bilgisi verildi. Kargoya ne zaman verileceğini özellikle sorduğumda yine sadece “önümüzdeki hafta” denilerek net bir tarih verilmeden geçiştirildim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi.

1 Haziran’dan bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de açık ve kesin bir bilgi alabildim. Acil ihtiyacım olduğu için sipariş ettiğim bu beş ürünün derhal kargoya verilmesini ve gönderim bilgilerinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünlerin doğum günü gelmek üzereyken hâlâ elime ulaşmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.