Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

22/07/2025 tarihinde Mersin Limonluk şubesinden Enza Home ve Yataş Bedding marka 3 adet yatak, 2 adet yastık, 3 adet başlık, 3 adet karyola ve 6 adet komodin satın aldım. Sipariş Makbuz numaram 114081’dir. Toplamda 134.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün yapılan teslimatta ürünleri...

06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...

8 Ağustos’ta Alanya Avsallar’daki Yataş Enza Home mağazasından Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında 2 adet yastığın hediye edileceği söylendi. Ancak teslimatta yastıklar gelmedi. Mağazayı üç kez aradım, ellerinde yastık olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirttiler. Ayrı...

10.09.2023 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından çift kişilik bir yatak aldım. Bana 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hala yatağım bana ulaşmadı. Bu sürede hem şubeyi hem Yataş bedding müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Her aramamda size dönüş...

Enza Home 2472857583011109 numaralı internet siparişim, önce sitede belirtildiği üzere 15 gün içerisinde teslim edilmedi. Ardından siparişin bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj aldım. Şimdi de ücret iademin henüz yapılmamış olduğunu görüyorum. Enza Home'dan bu ikinci siparişimdi ve il...