Bir Buçuk Ay Geciken Yatak Teslimatı Ve Mağduriyet

Merhabalar;

23.09.2025 Tarihinde İstanbul/Pendik Yenişehir Lens Yataş Şubesi, Ergo Yatak bayiinden parasını peşin ödeyerek kızıma almış olduğum Yatak-Baza-Başlık seti için teslim tarihi 23.10.2025 (1 ay) verilmiş olmasına rağmen, net olmayan teslim tarihi 10.11.2025 olarak tarafıma bildirilmiştir. Aldığım setin ilk verilen tarihte teslim edileceğini düşünerek, 1 gün öncesinden elimde bulunan seti, ihtiyaç sahibi bir aileye verdim. Aksaklığın birkaç günü geçmeyeceğini düşündüğüm için, idare etmeye çalışmıştık. Fakat bu süre 15 günü geçti ve daha da uzayacağı kesin. Normal teslim tarihi olan 23.10.2025 tarihinden itibaren durumu ilgili şubeye bildirmiş olmama rağmen, yatak üretimi olmadığı için teslim edilemediği bildiriliyor.
Firmaya, Baza ve başlığımın teslim edilmesini, yatağın yerine de geçici bir yatak vermelerini talep ettim. Bunun da imkansız olduğunu söyleyip, basit bir katlanır ranza gönderdiler.
Sonuç olarak, lise öğrencisi olan kızım, üstelik bu sınav haftalarında son derece zor duruma düştü.
1 Buçuk ay önce parasını ödediğim bir ürünün tarafıma teslim edilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Teklif ettiğim çözüme de hiç yanaşmıyor olmaları cabası.
Özet: Güleryüzün, samimiyetin, desteğin sadece ürünü satana kadar olduğunu bilmenizi isterim.
Saygılarımla.