Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...

Merhaba, 28.05.2023 tarihinde Beylikdüzü Enza Home Sadıkoğulları / Esenyurt mağazasından köşe takımı aldım. Sipariş no: 9871244 ve bugün 02.08.2023 hala ürünümü teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet oluşturuyorum dönen yok Yataş grubu ne yapmaya çalışıyor? Tüm hukuki süreci başla...

14 Haziran 2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yatak odası siparişi verdim. Bu takımın içinde Odena 2 Kapaklı Gardırop - Çekmeceli Modül de bulunmaktaydı. Toplam 117.000 TL tutarındaki ödemeyi sipariş anında tek seferde yaptım (Sipariş No: 1104319475). Ancak, aradan 4 ay geçmesine rağmen...

Yataş-Enza Home firmasından 6 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Siano yataklı köşe takımı bugün 22Ocak 2024 hala gelmedi. Üzerinden neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen asla bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini veya mağaza sorumlusunu aradığımda her seferinde ürünün depoda olduğunu ve önüm...

Nisan ayı içerisinde Ankara Konya yolu üzerinde bulunan Yataş Enza mobilya grubundan satın aldığımız yataklar, köşe takımı ve masa grubu 30-45 gün arasında teslim olunacağı söylenmesine rağmen aradan 3 aydan fazla zamana geçmesine rağmen hala teslim olunmamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli şikayetim...