Yurt Dışında Yapı Kredi Kullanımında Karşılaşılan Engeller

Yurt dışındayım, daha önce yurt dışı ve yurt içinde defalarca başka banka hesabımdaki kendi adıma açmış olduğum hesaba para aktarmıştım fakat aynı işlemi 24 Mayıs 2024 tarihinde yaptığımda, kendi hesabıma daha önce de aktardığım başka bankadaki kendi adıma açılmış hesaba para aktarmayı şüpheli işlem...

Hesaplarım aniden bloke oldu. Normal uygulamayı açtığımda hesaplarım görünüyor ve bakiyem de mevcut; ancak para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden bilgi almam gerektiği söylendi. Halbuki şubeye iki kez gittim. İlk gidişimde mobil uygulama şifrem iptal edilmişti. ...

Gün içerisinde kredi çektim. Çektiğim krediyi acilen göndermem gerekiyordu ve gönderdim. Sonra güvenlik takibine alındı. Beni aradıklarını iddia ettikleri bir mesaj aldım. Kendim ulaşıp bunun yanlış olduğunu bildirdim. Başka bir numaradan 2 saat sonra aradılar. Telefonu elime alana kadar çoktan kapa...

Şu an yurt dışındayım ve Yapı Kredi online internet bankacılığına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. 'Şubeye gidin ya da müşteri hizmetlerini arayın' uyarısı alıyorum. Ancak Amerika'da olduğum için şubeye gidememekteyim ve arama yaptığımda müşteri temsilcisine bağlanamıy...

Uygulama şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulamaya giremiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Neden limit yükseltme vb. şeyler için arayabiliyorsunuz fakat işlemlerimizi çözmek için aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyoruz? En kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.