to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Özdilek AVM içindeki Calvin Klein erkek bölümünden internetten aldığım ürünün beden değişimi için yaklaşık 1 hafta önce mağazaya gittim. Ellerinde uygun beden olmadığını, ancak farklı şubelerde bulunduğunu ve sipariş vereceklerini söyleyip bir sipariş formu doldurdular. 1–2 gün içinde bana dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen kimse aramadı.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatmaya çalışırken saygısızca, doğru düzgün cevap bile vermeden beni başka bir yere bağladılar. Üzüntümü ve memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde hemen numaramı aldılar ve ilgili bölümdeki çalışanların birazdan arayacağını söylediler, fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yıllardır Özdilek’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmiş olmak beni çok kırdı. İnternetten aldığım ürün için söz verdikleri gibi beden değişiminin yapılarak doğru bedenin temin edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kocaeli Özdilek Mağazasından almış olduğum Adidas marka ayakkabının iç topuk bölgesinde açılma olduğunu gördüm. Bu sebeple Özdilek AVM'ye gi...
Özdilek Kocaeli mağazasından 13 Kasım tarihinde almış olduğum 2000 TL değerindeki Skechers spor ayakkabım kısa süre de kumaşından sökülmeye başladı. G...
Özdilek AVM Kocaeli mağazasından 2 adet aynı beden ve model farkı olmaksızın farklı renklerde pantolon aldım. Biri üstüme olurken diğeri defo sebebiyle olmadı. 3 gün sonra değişim için geldiğimde, '3 al 2 öde' kampanyası bittiği bahanesiyle fiyat farkı çıkarmaya kalktılar. Uzun uğraşlar sonucu sadec...
17 Ağustos günü saat 17:00 civarında İstanbul Yolu merkez Özdilek departman mağazasındaki erkek giyim reyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazanızdan son zamanlarda alışveriş yapmaya başladım ve özellikle kendi markalarınızdan memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Anc...
Merhaba geçen hafta Bursa Özdilek AVM içinde bulunan mağazanızdan ürün aldım. AVM'den çıkana kadar üzerimde kaldı, giyilen süre o kadar dı. Bugün aynı...
Yorumlar