Forex Teminatı Gecikmesi Likidite Riski Yaratıyor

Garanti fx üzerinden metatrader platformunu kullanarak forex işlemleri yapıyorum. Teminatımı masaüstü platformdan göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve teminat tutarı sistemde görünmüyor. Forex gibi son derece riskli ve anlık hareket eden bir piyasada teminatın anında hesaba geçmesi gerekirken bu gecikme yüzünden likidite olma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Müşteri hizmetlerinin ise saat 09.00’dan önce hizmet vermemesi nedeniyle şu an kimseye ulaşamıyor olmam ayrı bir mağduriyet yaratıyor. İşlemlerimi Garanti fx nezdinde 800949 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştiriyorum ve bu hesabıma gönderdiğim teminatın acilen ve eksiksiz şekilde hesaba geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.