Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesi Ve Müşteri Mağduriyetinin Giderilmesi Talebi

profile
11 Eylül 2025 13:52
1.896
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Talebim değerlendirildi ve çözüm odaklı yaklaşıldı, teşekkürler.”

4 yıldır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'nın, sonu 9563 ile biten Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, 10.09.2025 tarihinde 1.085,50₺ yıllık kart ücreti kesilmiştir. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir şarttır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.

Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı; mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Necati
Necati
03 Ekim 2025 11:37

Talebim değerlendirildi ve çözüm odaklı yaklaşıldı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Mart 2025 12:45
810
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
11 Ekim 2025 19:17
1.411

profile
02 Kasım 2024 21:22
1.774

profile
03 Şubat 2025 20:07
850
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 14:40
726
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri