Yapı Kredi'de 6.000 EUR SWIFT Transferinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

02.09.2026 tarihinde Çekya’daki Česká spořitelna bankasından Yapı Kredi’deki EUR hesabıma 6.000 EUR tutarında SWIFT transferi gönderildi. Gönderici bankanın işlem belgesinde transferin “processed” olarak göründüğü, alıcı banka SWIFT kodunun yapıtrısxxx şeklinde doğru girildiği ve işlem referans numarasının RD3607YCWS9 olduğu açıkça yer alıyor.

Aynı gönderici tarafından aynı dönemde maaş ödemesi yapılan çalışma arkadaşlarımın Akbank, Garanti BBVA ve Fibabanka hesaplarına ödemeleri ulaşmış olmasına rağmen, benim Yapı Kredi hesabıma söz konusu tutar halen geçmemiştir. Bu durum, ödemenin Yapı Kredi tarafında bir yerde beklediği veya işleme alınmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Yapı Kredi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, transferin hangi aşamada olduğu, muhabir bankada mı beklediği yoksa neden hesabıma aktarılmadığı konusunda tarafıma somut ve net bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri olarak, yurt dışından gelen maaş ödememin günlerce belirsizlik içinde kalması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Yapı Kredi’den beklentim, uluslararası transfer/SWIFT biriminin bu işlemi acilen detaylı şekilde inceleyerek 6.000 EUR tutarındaki transferimin hangi aşamada olduğunu tespit etmesi, varsa gecikme nedenini açıkça tarafıma bildirmesi ve ödemenin gecikmeksizin EUR hesabıma aktarılmasıdır. Gerekmesi halinde gönderici bankaya ait transfer belgesini de talep edildiğinde bankanıza sunabilirim.