to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği
18 Ekim 11:343
Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Worldcard kullanıcısıyım. Kartımdan 16 Nisan tarihinde önce 1.350 TL, ardından 10 Mayıs tarihinde ekstrede 1.257,99 TL olarak görünen “yıllık kart ücreti” adı altında habersiz bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda önceden tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak “iade etmiyoruz” denilerek talebim hiçbir çözüm sunulmadan reddedildi. Uzun süredir banka müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biriyim.
Haberim olmadan kesilen bu yıllık kart aidatının, ekstreye yansıyan tutar üzerinden tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
