Yapı Kredi Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Verdi Mağdur Oldum

Yapı Kredi Troy logolu karta eğitim harcamasında 9 taksit imkanı var diye başvurdum. Sonrasında tarafıma Visa logolu kart gönderilince yanlışlığı düzeltmek için yapı krediyi aradım. Bu esnada, Troy logolu kartlara taksitlendirme imkanının olmadığını öğrendim. Aynı gün kartı iptal ettirmek için bir arama daha yaptım ve bu sefer de bir önceki telefon görüşmesinde yanlış bilgi aktarıldığını taksit kampanyasının devam ettiği belirtildi. Kartı kapatmak için ısrar ettim beni telefonda beklettiler teyit aldık merak etmeyin bu şekilde bir kampanya var dediler. Ben de buna istinaden harcama yaptım. Ve taksit olmayacağını öğrendim. Ses kayıtları dinlendi ve bana sadece taksitlendirme talebimin olumsuz yanıtlandığı söylendi. Bundan sonra sizde ses kaydı alın. Ses kaydını da benimle paylaşmıyorlar. İki kere teyit alarak yaptırdığım işlem olmasına rağmen sadece olumsuz yanıtlandığı bilgisi verildi.
İlla dava mı açmak lazım. İlla bu şekilde sitelerde itibar mı zedelemek lazım.